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虎门镇金宝贝老板跑路没人处理后续问题

微信用58o9a 来自：中国发布日期2024-11-01 23:43:31 状态：已回复编号：486198

处理用时：9天23小时5分

本人于2024年4月3号在虎门金宝贝早教中心老师的引导下购买了课程(96节课时)总价人民币16200元，合同有效期到2025年10月9号截止。
截止于2024年10月30号，本人还有39节课未上(折合为人民币6435元）。但是虎门金宝贝早教中心在没有提前告知的情况下，突然宣布停止运营，并且老板失联，在10月29号该公司突然变更法人，没有任何后续协商剩余课节的处理方式，也没有退费的途径，该早教中心违反消费者权益保护法，造成本人权益与资金损失。
本人希望相关部门协助退回剩余学费！

问政部门：虎门

官方回复

尊敬的市民，您好，您反映的问题已收悉，现回复如下：接获群众投诉，我中心办事员现场发现该公司贴出一份关于“因经营困难，10月30日停止运营。”的公告。经了解，该公司持有东莞市市场监督管理局颁发的《营业执照》。目前该事件由镇平安法治办、卫健、公安、教育等相关部门联合开展调查及学员信息收集等工作，跟进处理。据了解，金宝贝公司已于11月11日发布转课方案，市民朋友可根据实际情况选择，或提出个人诉求；同时也可以通过法律途径维护个人合法权益。
       我中心多次通过虎门教育微信公众号、派发宣传单张等形式，提醒广大家长注意：为保障家长的合法权益，缴纳相关费用时，切勿轻信优惠减免、课时礼品赠送、缴纳大金额回赠等宣传；不要贪图优惠；不要使用培训贷方式缴纳培训费用。付款前务必要求签署规范的《服务合同》；索要正规发票或收据等消费凭证并妥善保管，以作维权凭据，切实保障自身利益。 
       接下来，我中心将继续跟进事件。如有疑问，请致电虎门镇教育管理中心校外培训监管组0769-85128359咨询。

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