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投诉、警惕：中国移动大岭山镇振华路沟通100营业厅借补手机卡乱开业务
里约斯威齐
来自：广州市 发布日期2024-11-03 23:48:50
状态：
已回复
编号：486456
本人电话卡因故障到于2024年11月3日星期日下午到大岭山镇振华路沟通100营业厅（地址：大岭山振华路80号，俪仁妇产医院斜对面）。高德导航写的是沟通100营业厅，门口挂的是什么移动加盟店。 接待的是在场的一个男的，看似很热情，进系统看了我的套餐内容，不停关心我的套餐，还帮我看有没有什么多余的业务、套餐。 说帮我激活新卡，新卡是插在他的手机里进行操作，中途好像还接收了几次验证码。（其实是暗地里偷偷的帮我开了几个收费业务。） 晚上觉得不对劲，查了下手机套餐，一看发现多了两个业务，都是当天刚开通的，就是那个男业务员偷偷开的，真是人不可貌相。 一个业务是25元商超立减金（珀金会员），月租0元。 另一个业务是30元移动小福券月包，月租30元。 感觉电信方面的诈骗行为很多，最常见的诈骗就是在中国移动线上业务员到处通过电话设局、设诱饵诱导群众乱开业务，现在发现线下的沟通100或者加盟店也非常猖狂，希望移动系统、市场监督局、公安机关能维护好群众利益，重罚这些乱办收费业务的电信诈骗行为。 在此也提醒各位群众，注意上述此类诈骗，勿让坏人得逞。 到营业厅补卡时不让他们对手机卡进行什么操作，可以用自己的手机卡来激活，盯紧点，办完业务后马上进移动APP业务大厅看下有没有多了什么收费业务，及时沟通、及时取消、及时投诉。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。处理方案：经查客户159****8825使用18元移动王卡套餐，办理30元移动小福券月包、20元权益铂金会员月包，核查业务已取消，前期工作人员已基于客户服务角度申请21元话费赠送，11月4号已到账。客户接受，问题已解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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