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莞停车系统烂、乱计费

杰挞挞老伯 来自：未知 发布日期2024-11-04 11:36:14 状态： 已回复 编号：486521
处理用时：14天6小时51分 
车在八达路段10月29日晚20时30分37秒（系统记录时间）停，10月30日早上08时25分（有行车记录）驶离车位，微信小程序08时26分收到信息，显示离场时间为08时48分01秒（详见后附图片一），就是系统在08时26分就提前感知我要在08时48分要离场是吧，跟客服投诉，还要我提供10月29日晚进场的时间证明，我有行车记录，但为什么要提供？你们系统自己记录的时间你们都信不过？那它这么垃圾还有存在的意义吗？然后投诉完今天11月04日帮我修改了系统时间，入场时间改为10月29日19时，离场时间改为1970年01月01日08时，停车时长为-20025天-11小时（详见后附图二），就这么离谱？感情入场离场时间都你们随意定是吧？就想着没人管是吧？
问政部门：交投集团
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官方回复

"尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
     经核实，由于地磁感应问题，导致停车时间有误，生成错单。由于工作人员操作失误，导致第一次修正订单产生错误，现已重新修正订单信息，给您带来不便敬请谅解！
     2024年11月12日，我司工作人员已向您解释处理结果。感谢您对我们工作的理解和支持！"

问政人评分

1分
点评：非常不满意。 1、没有工作人员向我解释处理结果； 2、10月29日晚的停车时间原系统记录的是20时30分37秒，为什么修改为19时00分00秒，请你们证明我是19时00分00秒停的车，而不是要我去证明我停车的时间； 3、我就想问问，这样的乱七八糟糊乱计时的系统，一年道不明说不清的停车费会有多少，真的就在地上画条线就可以收费？没人管管？

我要说两句

3参与

3评论

  • 春暖花开@dg11-26
    继续投诉，我没停都叫我缴费，你说离谱没有
    来自：未知
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  • 杰挞挞老伯11-05
    试得多了，试过车走了两个多小时，停在万江入场，另一边才有离场，又试过车停公司停车场，下午3点多会在八达路入场的，这么垃圾的东西，就是没人管。
    回复 DGWJXUN(来自：未知)：系统真的好烂 特别莞城区域 经常把车开走，他们系统还在统计停车时长！。
    来自：未知
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  • DGWJXUN11-04
    系统真的好烂 特别莞城区域 经常把车开走，他们系统还在统计停车时长！
    来自：未知
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