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移动公司营业厅长期骚扰电话,移动公司不予处理

chox 来自:东莞市 发布日期2024-11-04 14:44:15 状态: 已回复 编号:486561
处理用时:11天18小时21分
本人使用电话卡为学生时期所办理的吉林省移动电话卡,现已定居东莞市,数月前降低了移动费资套餐,后长期不间断的接到东莞营业厅业务推销电话,推销办理新电话卡套餐,数次致电10086要求停止对我本人的骚扰,然10086客服表示这是营业厅行为无法管理,并表示本人电话为吉林省移动客户,要求我联系吉林省10086进行处理,后吉林省10086表示骚扰电话为东莞市营业厅所拨打,要求广东方面处理。一个移动公司骚扰电话问题经多方踢皮球行为,至今仍未解决。请问这个广东移动管不了营业厅的骚扰行为吗
问政部门:东莞移动
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,处理方案:我司统一营销电话为10086/10085,并未组织委托第三方号码向客户营销移动产品。为保障客户号码信息安全及利益,建议客户使用第三方软件设置对陌生号码进行拦截,不向别人透露服务密码、短信密码等相关信息。客户不接受。如有疑问,请联系中国移动10086热线咨询。感谢您对我们工作的理解和支持!

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