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中国移动一直不肯维修网络
用户2Ed4or
来自：中国 发布日期2024-11-06 11:29:44
状态：
已回复
编号：486888
位于虎门威远武山沙十围村的网络一直用不上，多次打电话到中国移动后，工作人员到现场直接说不维修，拒绝维修，服务态度极差，多次打往中国移动投诉无门，网络已经5天用不上，但一直没能维修过来，给我的生活带来十分不便，网络费用就会收取，维修就没能维修，合理吗？望相关部门尽快处理此事，给我一个答复！
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。处理方案：经核实客户报障所在区域是武山沙十围拆迁区域，该拆迁空地已挖断附近光交箱体和其他线路，也没有路由可以扩容修复，因此无法修复故障，有社区发的一个指挥部通知社区丈量房屋面积。多次联系不上客户，已下发短信提醒给本机号码。问题未解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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