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望牛墩千羽羽毛球馆会员卡有效期涉及违法
微信用TB7cW
来自：广州市 发布日期2024-11-06 15:22:34
状态：
已回复
编号：486923
本人于2023.10.14充值了300会员卡，时隔一年被告知会员卡过期，剩余的两百多块余额不退不换，且需要重新充值才可以使用，违反了国家法律法规（如图例），诉求是继续使用剩余预存金额或者退款
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2024-11-07 10:49:05电话与您取得联系。经查，您所反映的情况经与千语羽毛球馆负责人多次沟通协商，负责人表示该会员卡在购买渠道中已经明确列出会员卡可用日期为一年，且充值成功后不退不换。您购买了此卡代表您已知悉相关条款。由于经营需求，球馆方表示无法满足您继续使用剩余预存金额或者退款的诉求。建议您按协议约定履行或与商家自行协商，协商不成建议通过法律途径处理。如有需要，可拨打法律咨询热线12348进行咨询。如有疑问，请联系东莞市望牛墩镇文化服务中心进行咨询，联系电话：88851211。感谢您对我们工作的理解和支持！
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