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移动公司乱扣钱

Coen 来自：中国发布日期2024-11-07 11:06:06 状态：已回复编号：487066

处理用时：11天23小时0分

十月份开的卡，充了50元，昨天莫名其妙给我扣掉了，反映问题找不到人，一直推脱，始终无法解决问题。

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。处理方案：经查客户品牌神州行，月结日19日，使用29元全家享套餐（全国版），已更改8元自由选套餐（30分钟），下个月结日生效。客户接受，问题已解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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