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东城万科翰林城市花园 噪音问题 迟迟得不到解决
城花 谢小姐
来自：未知 发布日期2024-11-12 10:27:02
状态：
已回复
编号：487899
尊敬的环保局领导： 您们好！ 本人是 东莞市东城区牛山伟业路1号 万科翰林城市花园 10栋住户。 从今年年初到现在，10栋1702号住着的2位老人，每晚都从10点到第二天早上6点在每个房间轮流用擀面棍敲击不锈钢盆，目的是制造噪音，干扰大家的睡觉。 已经跟物业投诉N多次，要求物业联系其子女协调解决（因为我们没有其子女的联系方式，通过群加好友，也不给通过）。 也报警了N多次，每次警察来了，了解了情况，都是让物业去联系其家人，协调解决。 但物业和警察都不作为。双方一直在踢皮球。一年了，此问题一直没有解决。 这种纵容的行为，直接导致1702的住户更加为所欲为！现在每晚每隔半个小时到1个小时的样子就在每个房间轮流敲击不锈钢盆。 已经给其他住户带来的严重的干扰，导致大家都无法睡觉，神经脆弱了。 长此以往，必将带来严重的后果！ 白天孩子要上学，大人要上班挣钱养家糊口，生活压力已经非常大。 每天回到家还无法有个安静的环境睡觉，孩子没睡好，导致白天上课无法专心，学习成绩一落千丈。 大人因为晚上没有休息好，白天上班容易在工作中出错，给公司带来损失，丢掉工作。 更有甚，因为没休息好，开车容易疲劳驾驶，非常危险，容易出事故。 违法 半夜制造噪音是违法的。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条的规定，制造噪声干扰他人正常生活的行为是违法的，将受到处罚。处罚包括警告，若警告后不改正，将处以二百元以上五百元以下的罚款。 噪音扰民的时间界定 “半夜”通常指的是晚二十二点至晨六点之间的时段，这段时间是人们休息和睡眠的主要时段。因此，在这段时间内制造噪音，特别是超过规定分贝的噪音，严重干扰他人的正常生活。 噪音扰民的法律责任 警告：如果制造噪音的行为被发现，首先会受到警告。 罚款：如果警告后不改正，将处以二百元以上五百元以下的罚款。 民事责任：受害者还可以向法院提起诉讼，要求制造噪音者承担停止侵害、排除妨碍等民事责任。 恳请环保局领导重视此问题，督促公安部门依法积极严厉处理此问题，不要等事情发展到无法挽回的地步才来重视！ 以上，谢谢！ 祝好！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：一、社区调解员于2024年11月14日晚20:00协同物业负责人到引发矛盾的双方家中进行调解，现双方初步达成和解协议。已建议楼上注意控制不必要的噪音，和楼下切勿敲击铁锅、金属等行为，以免影响周围邻居业主的正常作息。如噪音问题对身心健康造成影响，可收集证据通过司法途径维护自身的合法权益。于2024.11.15告知。（东泰社区）二、收到反映的情况后，我们于2024年11月15日下午17时04分电话与您联系，未能接通，并于2024年11月15日晚上21时12分对诉求进行办理，经核实未发现诉求反映的问题。经查，位于东城牛山伟业路1号万科翰林城市花园10栋1702号，现场未发现有噪音扰民的情况，已对现场拍照、拍摄取证。由于该业主不在家，综合上述调查情况，执法人员现场对小区物管处进行了相关法规教育，责成物管处加强巡查，做好住户间的沟通协调工作，避免扰民。如有疑问，请联系东莞市城市管理和综合执法局东城分局，联系电话：22001982。感谢您对我们工作的理解和支持！（东莞市城市管理和综合执法局东城分局）2024年11月19日
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