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证券公司以隐瞒、欺诈方式收取客户超高额佣金
用户9cnRyG
来自：未知 发布日期2024-11-20 13:18:55
状态：
已回复
编号：489606
1，2007年基于对东莞证券的信任我在该司东城营业部开户成为了股市小白&小散。但针对涉及顾客切身利益的佣金收费，其明显未尽到应尽的详尽告知义务、且无书面协议的情况下，以隐瞒、坑蒙欺骗的方式，持续收取我高达万分之25、万分之23.13、万分之23.84的双向佣金（最高万分之151.98，期间变动也一直未知会本人进行详尽说明并书面确认），比市场行情的万分之2.5至万分之1多出20多倍，造成应付佣金1万多元，实际支付了11万多元，多付约10万元。
2， 近期到政府部门办事方才留意到佣金率收取范围及市场行情等，即与该司工作人员沟通反馈并要求退回多收的佣金。初始微信咨询客户经理根本就不回应，后多次电话联系东莞证券统一客服电话95328后，方才前后有4人次联系沟通，但态度及意思非常明确并拿政策指导范围说事，在范围内就是不会退款，根本不管市场行情如何，完全不顾老客户、小散户的死活，完全一副进套了就该你死的形式。
3，此种欺骗、宰客、歧视行为，严重违背了国家、证监会、消费者协会等相关领导部门倡导的诚信经营、客户至上、让利于民的精神，严重违背了中央金融工作会议要求金融系统“坚持诚实守信，以义取利."的会议精神，严重危害了国家关于保护中小投资者权益、确保证券市场健康稳定良性发展的精神，违背了服务行业“以客户为中心”的经营理念。如此专业的证券企业出现此等对待中小客户的欺诈行为，还能维护证券业的健康良性发展？还能IPO上市欺骗更多广大市民？！
4，恳请政府部门帮忙维护守法市民的合法权益，督促东莞证券退回多收的佣金及利息等费用，并进行相应监管措施，以维护证券行业稳定高速、健康和谐发展。万分感谢！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我司工作人员于2024-11-21 15:12:55电话与您取得联系。经查，在收到市民的佣金调整申请后我司已受理调整并于2024年11月18日生效。根据证监发[2002]21号-关于调整证券交易佣金收取标准的通知，我司向投资者收取的佣金费率未超过监管要求且对相关费用进行了公示。如有疑问，请联系我司客服热线95328。感谢您对我们工作的理解和支持！
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