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中国移动沟通100未经机主同意，私自为机主开通付费套餐
热心市民
来自：未知 发布日期2024-11-23 23:06:33
状态：
已回复
编号：490103
2024.11.23本人到中国移动东莞南城鸿福西路营业厅办理SIM补办业务，补办卡后工作人员把卡马上插到他的手机上，倒腾了差不多10分钟，说要激活新卡，实际上他却通过手机验证码的方式为我开通了20元/月的“权益小福券”业务。这种不知会机主、不经机主同意就私自为机主开通付费套餐的行为，在我看来是欺骗消费者，蒙蔽消费者的卑鄙行为，令人发指。 请有关部门严肃处理这样的营业人员，取消未经机主同意就开通的套餐，保护消费者权益。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。处理方案：已成功取消移动小福券业务，多次联系不上客户，已下发短信提醒给本机号码。问题未解决,如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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