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广电网络逼用户升级
1949www
来自：东莞市 发布日期2024-11-25 18:12:01
状态：
已回复
编号：490390
今天看不到电视，打电话问广电网络，后面回复说现在都要升级光纤，不升级没法看电视。本来480元一年的套餐，升级以后要700多，有什么文件要求一定要群众升级光纤的吗？现在本来也能看电视，网速都够了，凭什么要群众升级光纤？这是否涉及垄断市场？
尊敬的客户：
您的来信已收悉，现将相关情况回复如下：
给您的使用带来不便请见谅！经了解，您所在区域当地将逐步开展“三线整治”工程，我司需配合开展光纤敷设及线路整改工作，原有老旧铜轴线路将会被整改升级为光纤线缆。同时，面向光纤覆盖区域，我司推出各类光纤套餐惠及于民，您可根据自身需求自愿选择。
收到来信后，我司工作人员已回访作详细解释后用户无异议。感谢您对我司业务的支持，后续如有问题，欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。
广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司
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