欢迎您访问阳光热线问政
注册
阳光问政>问政详情

移动套餐被骗问题

Abby . Tongluo  来自：广州市 发布日期2024-11-26 10:18:21 状态： 已回复 编号：490465
处理用时：6天22小时34分 
本人于今日上午10点多钟接到“东莞顺为建业互联网信息科技有限公司大朗金朗中路分公司”打来的电话，打着帮我取消现有多余套餐的晃子，实则偷偷把我的套餐升级加价，比如原来89元的套餐升级为139元+20元的套餐，全程不提一字升级加价，收到也是10086发来的验证码，当时想着官方信息不会错就告知对方。后来收到短信才发现被“诈骗”了，不是取消而且加价升级！打了10086投诉说那边也取消不了！现在等答复，希望能尽快恢复原来套餐！
问政部门：东莞移动
分享

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于用户反映业务办理问题。处理方案：我司人员已申请为用户取消，建议用户后续留意，联系用户说明，用户接受，问题已解决， 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

问政人评分

3分

我要说两句

2参与

2评论

  • dQToo11-26
    从来不在第三方代理商那里办套餐
    来自：东莞市
    回复
    0
    举报
    回复
  • heat11-26
    不要信移动电信 说免费的 免费往往是最贵的
    来自：东莞市
    回复
    0
    举报
    回复
加载更多内容

知东莞APP

东莞广播电视台
微信公众号

东莞阳光网
微信公众号

莞视频

东莞电台
微信公众号

东莞阳光网
抖音号

东莞阳光网
视频号

东莞地产圈

阳光教育通

莞味主理人

家乡好物

Dongguan Today