中国移动强迫消费

Cathy90 来自：东莞市 发布日期2024-11-26 22:01:19 状态： 已回复 编号：490584

处理用时：7天10小时37分

去年8月，本人由于小孩上学的原因，需要办理一张副卡。当时来到石碣明珠西路的营业厅，工作人员称我的卡是4G卡，不可以办副卡。说如果要办理副卡，就要升级成5G套餐后才可以办理。当时本人一直说不要手机，我不需要手机，营销人员一直推销，推销了约一小时，我有点无奈。营销人员便拿出一部手机，当着我的面打开，然后拿了各种合同，协议给我签名，还说激活手机，要用另外一个号码，随即也给我办了两张副卡。事后，经拨打官方电话了解，4G卡是可以办理副卡的。
（1）当时为什么营销人员不给我办？偏偏要把我88元一个月的套餐升级成119一个月？是否属于欺骗消费者？
（2）目前的套餐，能都修改？

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于用户反映购机合约问题，经查用户2023-08-19ZD_89元及以下升档119元套餐36个月赠送108000金币 ，合约期内取消 需要支付违约金，建议用户保留使用，感谢您对我司服务质量的监督，我司将会对相关人员进行内部考核，同时将会不断加强服务质量的提升，用户不接受，问题未解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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  heat11-27

  申请副卡 手机app上就能操作了，营业厅 进一个 营业员坑一个！！！

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  dQToo11-27

  要了手机，估计是协议2年不能改套餐，要么交违约金。没有协议的话，打10086就能改。

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  xyzxyz11-27

  大哥，移动APP就可以办，不行先打10086。能不去营业厅就不要去。

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  heat11-26

  营业厅都是狗，专骗人。。以前被骗过。只往价高的推，低价的就说办不了

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