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搞笑的豆腐渣工程:企石镇东江豪门一周爆3次管道

用户tmfmBg 来自:深圳市 发布日期2024-11-30 12:34:15 状态: 已回复 编号:491257
处理用时:5天21小时25分
企石镇东江豪门门口管道有一周爆四次,停水3次,去年已经投诉了好几次了
问政部门:水务集团
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
收到反映的情况后,东莞市水务集团供水有限公司企石分公司(下称“企石分公司”)于2024年12月3日9:46电话与您取得联系并对诉求进行办理。您反映的地址东江豪门小区由企石分公司以抄总表方式进行供水计量。
针对您反映该地址多次停水的问题,经查,11月30日,企石分公司位于企石镇黄大仙路段DN1200供水管发生爆漏情况,为保障市民用水及出行安全,企石分公司工作人员紧急关闭阀门止水并于2024年11月30日13:33对该区域内的用户以短信形式发布停水通知信息(详见附件短信截图)。由于现场环境复杂,施工难度增大,需延长至12月1日18:00恢复通水。企石分公司于12月1日9:19发送延迟复水短信。12月1日18:10:左右,企石镇黄大仙路段DN1200供水管道抢修完成,随即逐步恢复供水。为解决受影响市民的临时用水问题,上述施工期间,企石分公司已派出3台送水车,在停水区域提供应急送水服务,尽量减少对市民造成的用水影响。
除上述停水外,据了解,自12月份以来,小区内部已出现两次停水,根据《中华人民共和国民法典》有关物权方面的法律法规等有关规定,贸易结算水表后与表前之间的公共共有供水设施由用户(产权所有人)自行建设及维护,表后的供水设施由用户自行建设、维护及管理,由于小区内部公共共有供水设施由物业管理公司负责维护管理,企石分公司已沟通小区物业管理公司要做好供水设施的维护管理工作,因此建议您加强与小区物业管理公司的沟通,以便及时掌握相关情况。
2024年12月3日,企石分公司工作人员联系您告知上述情况。
如有疑问,欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968,感谢您对我们工作的理解和支持!

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