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移动营业厅诈骗用户

XYJun 来自:未知 发布日期2024-11-30 20:18:50 状态: 已回复 编号:491317
处理用时:12天12小时46分
2024年11月30日上午10点26分 接到0769-83050059一名女性称为东莞移动营业厅工作人员;表示看到我有开通了一个扣费套餐(实际是一种诈骗手段)且表示是否要帮我取消,当时我不太清楚是不是有什么扣费套餐,就表示帮我取消吧, 然后这名工作人员通过10086下发了一条短息(见以下图片)然后叫我告诉她验证码,本人看到是10086短息就放下了警惕,告诉了她验证码,随后挂断电话收到短信看到结果是给我开通了一系列什么合约套餐每月需要扣费一大堆;我立即回拨电话确认始终无法联系上了, 通过短信看到是东莞顺为建业互联网信息科技有限公司东城红荔分公司 咋骗给我开通的。
1,我举报该公司诈骗诱导客户开通合约套餐(我国一直大力在做反诈工作,可作为中国移动营业厅却做着诈骗的勾当)
2,通过查询(东莞顺为建业互联网信息科技有限公司东城红荔分公司)该公司法人为梁*贤(联系不接电话),成立时间2023年5月6日(见以下企业查询信息图片)
3,本人实名举报,要求赔偿损失,严惩诈骗人员或公司,请求一个说法
问政部门:东莞移动
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。处理方案:小福券月包和欢乐享礼包已成功取消业务,已成功返还费用50元到账,客户接受。问题已解决。如有疑问,请联系中国移动热线咨询,联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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3评论

  • dQToo12-05
    曾在通讯行业工作,有一说一,这是代理商行为。
    回复 XYJun(来自:未知):你要搞清楚事件的起因源头,重点是作为移动国营企业可以以这种手段诈骗用户吗,知法犯法不是;违法行为啊。
    来自:未知
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  • XYJun12-03
    你要搞清楚事件的起因源头,重点是作为移动国营企业可以以这种手段诈骗用户吗,知法犯法不是;违法行为啊
    回复 dQToo(来自:未知):一直都宣传说 验证码 不要随便告诉别人。
    来自:未知
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  • dQToo12-03
    一直都宣传说 验证码 不要随便告诉别人
    来自:未知
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