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客服服务态度差

微信用bmagx 来自:未知 发布日期2024-12-01 11:50:08 状态: 已回复 编号:491381
处理用时:11天21小时7分
联通客服14193不给开标题为服务态度问题的工单,说是公司规定,胡乱写标题弄虚作假,导致我的问题一直没有得到人员解决。  客服14075包庇客服14193同样不给开工单,联通不处理我的问题,忽视群众利益。
问政部门:东莞联通
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:市民反映人员服务态度的问题,我司已安排安徽分公司专人联系您跟进处理并协调处理,并进行一对一辅导,建议您可考虑目前我司提供处理方案,如有疑问请联系广东联通服务监督热线(服务时间:09:00-18:00),联系电话:967577。感谢市民对我们工作的理解和支持!

问政人评分

1分
点评:你们所有客服都是是那样,全都一对一辅导?

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