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电信剪断光纤没人处理

z工口来自：广州市发布日期2024-12-02 19:35:39 状态：已回复编号：491631

处理用时：3天21小时25分

电信在不通知客户的情况下剪断网线，然后当天又没人处理好断线的问题，导致一直上不了网，找客服处理又一直拖延

问政部门：东莞电信

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于您反映宽带故障问题，已有工作人员联系您解释并处理好同时提供心意金方案跟进处理。如有疑问，请联系中国电信客户服务热线10000咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！

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