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移动套餐被骗问题
He小姐
来自：未知 发布日期2024-12-04 00:32:01
状态：
已回复
编号：491962
本人于2024年12月3日下午14：17分，接到自称是中国移动的号码0769-83050136，谎称我在八月中旬办理了20元的流量套餐，本人并没有办理过此业务，但对方称可以帮忙取消，实则偷偷把我的套餐开通了20元移动小福券月包，全程不提一字升级加价，只提取消，并且收到也是10086发来的验证码，当时想着官方信息不会错就告知对方。后在其开通的信息中，发现开通的公司“东莞顺为建业互联网信息科技有限公司东城第三公司”，才发现被“诈骗”了，不是取消而且开通小福包等多项业务！现在等答复，希望能尽快恢复原来套餐！
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。处理方案：经查，用户号码目前没有开通小福券业务，我公司外呼号码是10086/10085，没有委托第三方外呼，请客户不要轻信对方，不要向它人透露随机码或密码，我司一直有规范约束代理商禁止私自外呼，禁止合作网点通过私人电话或不正当的号码外呼客户推广业务营销活动。用户接受，问题已解决。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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