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停车乱计时多收费
心镜陈
来自：东莞市 发布日期2024-12-04 09:08:32
状态：
已回复
编号：491956
南城金丰路江南第一城路段路边停车，近期出现多次乱计时多收费，近一个月就出现了6次。11月19日投诉至今无反馈。这几日继续出现乱计时多收费的情况，例如我12月3日是在早上7点驶离的，收费计时则是计时到7:40分，多收5元（7点后计费极高，没半小时5元）。11月29日和12月4日也是这种情况多收5元，而且是不同泊位。具体车位泊号详见附件图片。要求退回多收的费用（2024年12月4日已缴款）！如再得不到回复及退款将起诉收费企业。 另外，11月19日乱收费的投诉未得到回复，当时暂未补缴停车费，在11月21日收到“莞停车”平台发来的短信威胁说我在多次被提醒补缴后仍未补缴构成主观恶意拖欠（短信详见附件图片），要限制部分公共停车场的服务。请问该平台有什么权利进行限制，依据的是那条法律那个文件？可以乱收费要强制补缴？有争议延迟补缴还威胁要停止公共服务？
"尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
（一）南城街道金丰路属政府部门规划设置的停车收费路段，路内停车服务收费标准在政府指导价范围内，并经南城街道相关部门同意及向市发改局报备，于上线前不少于15天公示车辆停放收费事项。该路段收费标准为：停车首30分钟免费，繁忙时段（工作日7:30-19:30，非工作日9:30-19:30）5元/30分钟，50元封顶；非繁忙时段（工作日19:30-次日7:30，非工作日19:30-次日9:30）2元/小时，8元封顶。
（二）经核实，您所反馈的异常订单，由于近期巡检设备问题，导致多笔停车订单有误，多收的异常订单的费用已原路退回，给您带来不便敬请谅解。
2024年12月9日，我司工作人员已向您致电，但未能接通，无法解释调查结果。如您仍有相关疑问，欢迎关注“莞停车”公众号，在“业务咨询”处进行意见反映，或致电客服热线960163咨询。"
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