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投诉石排“乐兔兔教育培训中心”不退学费
微信用ena6w
来自：中国 发布日期2024-12-04 17:54:51
状态：
已回复
编号：492081
本人于2023年6月6月18日在乐兔少儿体能续费课时100节，金额8854元（凭证图1），由于无法去上课且积压课时过多，于2023年8月开始申请退费至今，多次申请均不成功。目前剩余课时70+节。且曾申请转让课时，该培训机构不处理，不回复。 今天再次联系，该机构员工答复：此机构已于今年4月换了老板，新老板说接手时和前任老板有签订协议：只接收学员课时，不做退费处理。但是在他们转让期间，并无通知家长。 现投诉该机构，不肯退家长学费！！
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，经石排镇教育管理中心调查，现回复如下： 收到反映的情况后，我们于2024-12-06 16：39电话与您取得联系,并于2024年12月10日下午联合镇市场监督管理分局到现场进行核查。 “石排镇兔跳跳教育培训中心”于2024年7月25日在我中心申领了办学许可证，其前身名为“石排镇跳跳兔培训中心有限公司”，于2023年6月25日申请变更举办者和法人，12月13日申请停止办学，目前“石排镇跳跳兔培训中心有限公司”营业执照和办学许可证均注销。 现由于该学生是“石排镇跳跳兔培训中心有限公司”接收的学生，其费用也是由该机构接收，但在转手时，现机构与原机构签订了协议，只同意转让学生，但不对转让的学生进行任何退费。根据《中华人民共和国合同法》第84条，债务人将合同的义务全部或者部分转移给第三人的，应当经债权人同意。合同义务的部分转移，即新的债务人加入到原债务中，和原债务人一起向债权人履行义务。债务人不论转移的是全部义务还是部分义务，都需要征得债权人同意。未经债权人同意，债务人转移合同义务的行为对债权人不发生效力，因此该协议应不对学生家长产生法律效力。 为加快促进该机构退费给市民，我中心联合市场监督局工作人员在该机构内与举办者进行电话沟通，要求举办者尽快退费给市民，但举办者坚决不肯退费，且无法提供该学生的服务协议和收费单据，双方调解无果，建议市民通过法律途径维护权益。 针对这一投诉，我中心接下来做好如下工作：1、建议市民可通过法律途径对举办者进行民事诉讼；2、联合相关责任部门对上述单位加强监督。如市民有更多举报线索，可拨打86555188进行电话反馈或者通过邮箱spjy@dg.gov.cn进行邮箱反馈。感谢您对我们工作的理解和支持！
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