关于松湖原岸严重质量问题的投诉-阳光热线问政平台

我是松湖原岸的业主。近日进行新房验收时，发现诸多严重问题，现向你们提出投诉。一、房屋质量问题 1. 墙面地面：客厅墙面存在多处明显凹凸不平，随时有脱离风险。整屋地面不齐，前后差超过10毫米，严重影响后期使用安全。 2. 门窗：所安装的所有门均为劣质产品，表面掉层。缝隙闭合不严，缝隙达5豪米，每逢刮风下雨，雨水定会倒灌，防盗窗劣质并伴有安装不规范，手可轻易晃动，极大的安全隐患。部分门窗把手安装松动，开关极为不便，甚至有脱落风险。3，柜子部分也是劣质不堪，肉眼可见的不良品。4电梯设施：电梯运行时噪音过大，且时常出现抖动现象，严重影响居住舒适度与出行安全。我在参观过程中已将上述问题详细记录并告知现场工作人员，然而截至今日，仍未得到妥善解决与明确答复。我强烈要求政府部门立即组织专业人员对房屋进行全面检查，并调查账目及供应商是否存在严重违纪情况。

尊敬的市民，您好！工单收悉，现回复如下：松山湖城市建设局：松山湖松月文化广场项目于2024年7月由建设单位组织建设、勘察、施工、监理、设计工程五方责主体进行验收，验收结果合格，验收程序符合法律法规要求。目前出现业主反映的质量问题，根据《建设工程质量管理条例》施工单位在保修期内应当履行保修责任，我局已要求相关施工单位进行维修整改，因反馈人数较多,房屋具体房号及整改内容您可在房屋交付时向开发商提出或致电项目专员伍先生13763123125，感谢您的反馈。感谢您对我们工作的理解与支持，祝您生活愉快。松山湖城市建设局。松山湖商务与投资促进局：根据投诉举报线索，我局对东莞松山湖华侨城投资开发有限公司的松湖原岸房地产项目进行现场检查，现场未发现宣传资料，并对其样板房与房屋内实际交付情况进行对比核实，交付房屋符合样板房情况和《商品房买卖合同》中配置标准的相关约定。综合我局联系举报人提供的材料以及上述检查情况，我局暂无证据初步证明被举报人存在虚假宣传的行为，不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条规定立案条件。依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条规定，我局决定不予立案。若您有新的合法有效证据，请向我局提供，届时我局将根据新的证据情况，再予以依法处理。松山湖商务与投资促进局