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小孩的电话手表乱扣费
IrilZ6af
来自：未知 发布日期2024-12-05 17:07:27
状态：
已回复
编号：492373
小孩的电话手表一直在用，只是用来接听电话，10月份之前的费用都是扣8元月租，11月份开始扣流量费用30元，12月分才来5天，又扣了流量费6.96元，12月4号打电话给10086说给我登记反馈，告诉我明天会有电话回访，一直没回电我，然后12月5号再次打电话给10086，说要48小时内回访，而且永远在说给我登记了，我是要解决问题，不是要登记问题，而且态度恶劣，把我电话放旁边不说话。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于用户反映流量的问题，经查136****1749正在使用：8元自由选套餐（30分钟）。系统核实11月共产生流量扣费30元。前期基于服务角度特殊申请赠费30元已到账，用户接受，问题已解决。如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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