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中国移动话费充值，充多了话费不予退款
海浪1
来自：未知 发布日期2024-12-08 10:58:35
状态：
已回复
编号：492825
事因早上微信充值充多了500元后，充值期间有5秒待完成充值过程，当时马上反应过来，但过程中没有中止渠道，完成充值后尝试找人工客服，打了4电话人工无人接听，线上无人服务，只有智能公式化回复，特此申诉追回500元话费。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。处理方案：135****4296在微信上充值500元话费，客户要求退回500元，我司无法满足，客户提出注销号码，引导客户去营业厅办理注销业务。问题已解决。如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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