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国补打折券抢不到要花钱买，京东moll买到质量次品的商品退货难
用户oIcHej
来自：广州市 发布日期2024-12-08 22:12:58
状态：
已回复
编号：492929
首先非常感谢国家出台政策，国补打折，听起来好像很划算，但是，说券要抢才能得到，自己又抢不到这个打折券，要花150元去购买这个券，这个我为了省那20%的钱，要花150 元 2.在东莞市南城京东moll购买了TCL的滚筒洗衣机，到货安装试机，出现异常沙沙沙的噪声，而且这噪声很大，我要求退货，京东商家故意拖着不给通过审核，三番五次的催促，他们不理不睬，就是说没有人签字，不给审核，不给退货，导致我现在也无法购买其它商品。 3.我12月6日 19：07提交的退货申请，带现在12月8日22：10为止都没有审核通过，商家态度极差，京东平台要求24小时内审核处理的，现在已经超过24小时，不仅没有处理，也没有人来联系我，我多次崔此事，叫我等等等！！！一直不处理问题，不退货不退款！！！ 4.希望政府能处理此事，退货退款退我购买券的钱给我！
您好，您反映（申诉）的问题已收悉，现回复如下：我局调解人员2024年12月12日通过电话与您联系了解有关情况，您表示被投诉人已解决您的诉求，已退款给您。感谢您对我们工作的理解与支持！
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