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东莞南站黑车多影响正常网约车服务
用户9iUNoZ
来自：未知 发布日期2024-12-09 02:08:32
状态：
已回复
编号：492934
尊敬的交通局管理部门： 您好！ 交通局作为道路、水路运输市场监管责任的主体，一直以来承担着维护旅客权益和出行安全的重任。然而，作为东莞南站的一名常客，我近期在使用线上平台预约网约车时遭遇到了严重困扰，这不得不引起我的重视。为此，我特此致函，恳请贵部门依法核实情况，并采取有效措施予以解决。 一、问题反映 近期，我在东莞南站多次尝试通过线上平台预约网约车，但等待时间过长，短则二十分钟，长则一个多小时。这一现象严重影响了我的出行体验，也让我对东莞南站的交通服务产生了质疑。更为严重的是，站内存在大量黑车司机聚集拉客的现象。这些黑车司机不仅对网约车站点的旅客进行误导，声称“你们是打不到车的”，还通过非法运营的方式，严重扰乱了正常的客运秩序。 在与当地车站人员沟通的过程中，我得知了一个信息：东莞南站可能会屏蔽正规网约车的信号，导致附近的网约车无法正常接单。这一情况若属实，将直接加剧旅客的打车难问题，迫使许多人只能被迫选择乘坐缺乏安全保障的黑车。这不仅损害了旅客的合法权益，也对旅客的出行安全构成了潜在威胁。 二、问题核实与解决请求 鉴于上述问题，我恳请贵部门能够依法核实以下情况，并给出相应的解决方案： 1. 东莞南站是否存在屏蔽正规网约车信号的情况？若属实，该行为是否违反了相关法律法规？贵部门将采取何种措施予以纠正，以保障旅客的合法权益及出行安全？ 2. 针对旅客在东莞南站打车难的问题，贵部门将如何采取有效措施予以解决？如何加强网约车与站点的衔接，提高网约车的接单效率，确保旅客能够自由选择正规网约车，避免被迫乘坐黑车所带来的安全隐患？ 三、投诉与期望 作为旅客，我深知交通局在维护运输市场秩序、保障旅客权益方面的重要作用。因此，我恳请贵部门能够对此次投诉予以高度重视，依法核实情况，并尽快采取有效措施予以解决。同时，我也希望贵部门能够加强对东莞南站等交通枢纽的监管力度，确保旅客的出行便捷。
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，塘厦镇东莞南站站前办回复如下：1、关于东莞南站是否存在屏蔽正规网约车信号的问题：东莞南站没有屏蔽网约车信号的情况，设立电子围栏，旨在规范网约车到特定的地点接客，让打车乘客前往指定地点上车，从而方便乘车和规范网约车站场秩序。2、针对旅客在东莞南站打车难的问题，因东莞南站位置属郊区，不属于城区接单密集点，来南站的网约车比较少，我办也将这些情况反映到各网约车公司，建议多安排网约车到东莞南站或者扩大接单范围，从而解决打车难问题。3、黑车的问题：我办也反映给相关职能部门，请他们积极配合，严厉打击非法营运行为。 收到反映的情况后，我分局执法人员到东莞南站周边路段开展执法巡查，行动期间共检查网络预约出租车21辆次，查处小客车未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动案1宗。接下来，我分局继续针对投诉反映的情况，加强路面巡查执法，严厉打击网约车无证营运及网约车平台公司违规派单等违法违规行为，维护良好的道路交通运输市场秩序。如有疑问，请联系东莞市交通运输局塘厦分局，联系电话：0769-87919911。感谢您对我们工作的理解和支持！
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