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oppo客服虚假回复及拖延不解决
微信用7rWwq
来自：中国 发布日期2024-12-09 09:07:26
状态：
已回复
编号：492949
我在oppo售后服务中心12/2日更换了电池，12/7日手机突然黑屏无法开机，手机黑屏前后唯一的变量是拆卸电池，且拆卸电池的过程中不可避免的接触了与主板相关的，现手机主板损坏，导致资料大量丢失。售后仅承诺更换主板，但是对于我来说更换主板和更换新手机的代价都是一样的，都是资料丢失。要求客服经理重新检讨方案，但是oppo客服经理这边虚假回复，虚假完成反馈，导致我的诉求一直无人解决。要求东莞市场监督局介入协助处理
有关您反映的问题，需补充｛具体事发地址｝便于相关部门核查处理。
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