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中公教育三年不退费
用户P9twBh
来自：东莞市 发布日期2024-12-13 08:49:46
状态：
已回复
编号：493699
1.我是在2021年在中公教育报了一个教师招聘备考的班，为期一年，合同内容是考不上就全退款，全款是13000多。由于2021-2022年是疫情期间，首先根本没有参加到任何一节课，我根本没有接受他们的任何服务！！！！！！！！！2022年底决定申请全退费。 2.跟客服沟通了很长时间，说公司没办法一次性退费，2023年春季的时候，客服反馈说2023年10月开始分期每月退还1000元。然而到了10月份，并没有如期打款。 3.本人多次打电话给中公教育东莞分校的梁经理，她说：有些学员拿出了生大病做手术的医疗费用单，他们才能全款退，并且一次性退了两三万，像我们这种不是十分缺钱的都是收不到退款的。（意思就是非要学员生病住院提供医疗证明才能退费咯！） 4.后来在东城市场监督局的工作人员的电话帮助下（互通电话几十遍），于2024年2月，4月，5月共三月，退还了3500，后面一直不退费了。 5.2024年年底致电中公教育东莞分校的彭经理（新负责人），他推脱让我找客服，客服还是如两年前的说辞，要分期退款。所以！！！！客服只会说分期退款，根本解决不了问题，他们提供的北京总部电话也根本打不通！！！ 6.客服这次说要2025年6月开始每月退费500，我觉得他们又是在推延，到了2025年，还会继续说没钱！！！！！他们集团收入全用来还款，就是因为我们的钱在他们那里没有利息，所以就可以拖欠不还吗？？？？？
尊敬的市民，您好！您反馈的诉求已收悉。现回复如下：经工作人员联系沟通，该机构代表反馈因公司运营情况，目前无法按期退款，只能延期并分期执行。培训费用2万元以上的，从2025年7月份起开始分期退款，每期1000元；培训费用2万元以下的，从2025年7月份起开始分期退款，每期500元。如有需要，建议您通过司法途径解决。 感谢您对我们工作的理解与支持！
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