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快递驿站和顺丰快递非法经营！
蓝天7YE1F
来自：广州市 发布日期2024-12-17 17:16:05
状态：
已回复
编号：494421
常平镇土塘村，大园头路五街11号，有家快递驿站非法经营！ 该驿站与顺丰快递勾结，不提供取件码，擅自代签收客户新手手！ 顺丰快递站地址，常平镇陈屋贝村，狮子乡新村一街3号！ 在无取件码的情况下，物流却显示签收！该快递驿站与中通，圆通等多家快递公司合作，但中通，圆通都有取件码，不会擅自代签收。 但该驿站还与顺丰，京东合作，却无取件码，直接代签收！ 12月8日，报了警！该驿站老板娘对警察说，顺丰快递无取件码，是因她还没起床开门！ 然而，没有取件码，物流信息却显示了签收！然买家从未收过货！ 该驿站非法经营！顺丰非法代签收买家未验货的电子产品！ 买家报警后，警察赶来，在其驿站内发现被私自签收的手机，并督促驿站退货给卖家！ 现要求，凡提供不了取件码，就不得让驿站与顺丰合作！对非法经营的驿站和顺丰罚款！
12月19日，东莞市邮政管理局申诉中心回访申诉人:致电申诉人电话无法接通，申诉中心无法回访。市民投诉快递私自签收问题，因签收由快递员操作完成提交到企业官网系统，并非由驿站完成操作，该问题应由快递企业跟进。经联系顺丰快递核实，顺丰表示市民提供的单号快递员经收方同意后才送到驿站代签收。根据我国快递行业相关管理规定，经用户同意投递到指定位置签收并不属于违规行为，如您希望当面检查签收，可与快递员约定时间上门投递。经联系菜鸟驿站相关负责人了解，如需要通过菜鸟驿站系统发送取件码，需要先和菜鸟签订合作协议，菜鸟驿站系统才能识别该企业快递单号信息发送取件码给到收件人。菜鸟负责人表示暂时包括顺丰快递、京东快递、邮政快递等企业并未和驿站合作，因此无法通过菜鸟驿站系统发送取件码给到收件人，菜鸟驿站也不会主动要求代收快件。如需要驿站代签收，需要由企业的快递员自行联系收件人告知快件已送达驿站，提醒客户自取。如客户不希望未合作品牌的快件由驿站代收，可以在快递员联系沟通明确告知快递员该诉求。
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