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中国邮政石碣揽投部管理乱,不作为。

阿里吧吧吧吧 来自:未知 发布日期2024-12-19 16:32:02 状态: 已回复 编号:494751
处理用时:1天23小时43分
今天终于收到邮政的反馈,得知中国邮政石碣揽投部没有做好工作交接,新员工没培训好,管理人员不作为,导致我快递一直没正常派送,也无法正常联系到快递员,站点接到我的电话后敷衍了事,没有追踪事情,也没有给我反馈问题。之前也多次将我的快递送错到隔壁小区。原本一个简单的快递派送,搞到我们消费者生活生产受到严重影响,是对石碣人民群众的不负责。而且评论区也得到人民群众的对石碣邮政的吐槽评论。
问政部门:邮政集团
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:经核查,因双十二邮件量大,派送存在延时,寄件人发起撤单,故邮件退回;我司工作人员联系用户解释致歉,并且承诺系统备注客户需求,留客服备用电话,方便以后邮件协助处理,用户无异议;给客户造成不便,我司深表歉意。如有疑问,请联系邮政部门,联系电话:11183。感谢您对我们工作的理解和支持!

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1分
点评:邮政工作人员在回复中承认自己对物流信息作假。如果中国邮政石碣揽投部坚持这种不作为,我有异议,将会坚持维权到上一级。

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