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个体户餐饮店外卖吃到铁条
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来自：云浮市 发布日期2024-12-26 13:56:47
状态：
已受理
编号：495791
2024 年 12 月 26 日我通过朋友推荐点了美团平台上的甘肃天水麻辣烫的外卖，打开刚开始吃的时候看到塑料碗里的菜面夹着铁片，随后我先在平台上跟商家沟通，商家打电话来询问具体情况且没有达成协商一致，随后我跟美团客服投诉，使用放心吃理赔，美团平台擅自理赔三十几块，完全没有达到我的索赔金额，且理赔金额没有事先沟通。因此我的诉求一直到下午都没有得到解决，按照食品安全法我有权得到理赔金额 1000 元人民币。
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