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南城社区卫生服务站为啥不能现场挂号？
外来户
来自：未知 发布日期2024-12-27 08:52:31
状态：
已回复
编号：495910
请问社区卫生站为啥不能现场挂号？看病必须预约？请问疾病与人预约吗？突然生病了怎么预约？难道生病了还要等到预约号的时间才能看医生？对于预约制度我不反对，但是也不能拒绝现场排队挂号。你现场不能挂号看病我可以去别的地方，但是开转诊单也必须预约。 现场不能挂号很不合理。强制留置病人在社区更不人性。
尊敬的市民： 您好！您关于“南城社区卫生服务站为啥不能现场挂号？”的诉求已收悉，我中心高度重视，现回复如下： 一、近年来，为了方便群众就医，我市采取了多种措施进行优化，具体有： 1、为避免聚集性就诊，应上级主管部门有关要求，我中心门诊除急诊外，其他科室采取的“全预约”就诊，我中心根据科室情况不同，每个医生给予每半小时3-5个号不等。预约成功的患者都会收到健康东莞短信“温馨提示”，提醒预约者要在预约就诊时间前半小时签到。这样可大大减少群众候诊时间，希望广大群众尽量通过“健康东莞APP”进行预约就诊。如确因预约就诊有困难的，我中心（站）仍可现场挂号就诊，但可能候诊时间较长。 2.为了照顾老年人和部分使用电子渠道预约就诊有障碍的居民就医，我中心保留了现场挂号和老年人优先服务机制（此类居民有需要的，可咨询导诊台）。 二、收到市民诉求后，我中心有关负责人立即展开调查。经调查，我中心及各站点均无不能现场挂号就诊情况。我中心相关负责人员已于2024年12日27日11时左右电话与您取得联系，并做了相关解释工作，您表示理解。我中心同时要求中心门诊及各站点继续加强做好解释工作，优化就诊流程，提高患者就医体验感。 我中心就此事给您造成不便表示歉意，感谢您提出宝贵的意见。我中心日后将加强全体医务人员的业务培训，加强管理，不断提高服务水平和服务质量，加强对群众的宣传和引导，广泛听取群众的意见。同时，望广大居民到社区卫生服务就诊时尽量按照我市有关规定和秩序。如有疑问，请联系我中心医务办，联系电话：0769-22997819。 祝您身体健康，生活愉快！
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