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电梯设备存在质量缺陷
坤佳物业不作为
来自：未知 发布日期2024-12-28 14:56:56
状态：
已回复
编号：496148
虎门君悦花园2栋电梯（客梯）存在严重问题，客梯每一次到达各楼层后，在电梯开门前，顶层的电梯机房内某装置（某部件）都会产生一下巨大的撞击声音。电梯24小时运作，即24小时都会产生撞击声。该撞击声音通过建筑墙体传播，在高层室内能清晰听到电机的撞击声，严重影响高层业主休息并打扰日常生活。已和物业沟通过，物业态度不积极、不作为，每天咨询物业的进度，物业一周只回复2次，物业只回复“已处理”并且直接无视当天提出的问题，但电梯的巨大撞击声仍然存在，完全在不处理问题。如何解释分贝高达60dB的电梯部件撞击声的存在？外面的电梯没有这个撞击声，为何偏偏虎门君悦花园2栋的电梯（客梯）存在这个撞击声？24小时都存在的撞击声，严重打扰个人生活休息。 一、电梯的巨大撞击声严重影响高层业主正常生活。 二、电梯巨大撞击声的存在，反映了电梯部件的故障，该电梯是否存在安全问题。 请求相关部门协助处理。 经查阅由国家市场监督管理总局发布的《电梯技术条件》GBT 10058-2023中4.3.6（电梯的机械部件和电气设备在工作时不应有异常振动和撞击声响。），虎门君悦花园2栋电梯（客梯）不符合国家标准要求，电梯存在质量问题。
您本次反映的问题此前已在热线登记，工单编号042412171629039449601。如需了解办理情况，请联系热线。
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