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投诉中通快递丢件不处理

温柔一刀2008 来自：中国发布日期2024-12-30 09:55:57 状态：已回复编号：496345

处理用时：7天6小时7分

中通快递73539206782672 丢件一直不处理，发一件半个月了显示退回，问他们也不知道，说丢件，但不处理，要求赔尝128元

问政部门：邮政局

官方回复

您好，经调解，中通快递股份有限公司2025年1月3日回复：经核实，该邮件2024年12月14日广东省东莞市发往广东省广州市，针对申诉内容我司积极核实处理，申诉人为发件人，此件遗失，未保价，申诉后，我司已按章赔付申诉人128元，申诉人表示已收到赔款，无异议。
1月6日，东莞市邮政业消费者申诉受理中心回复：以上为企业答复处理情况，如您对企业答复结果有异议或者有其他问题，可再次来电反映，谢谢。

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