广电网络扣费不能退,业务不能取消,强制收费。
我没有办理过微信自动扣款业务,广电自动扣钱了,扣款明细打不开,广电小程序其它功能都正常的,唯独扣款查看不了明细,第一次咨询说预存款不能退,让我用完12个月后取消。第二次直接办理取消手续就说不能取消是套餐包含的,明明报装说的增加多一个wifi 功能每年多120元,不需要随时可以退,为什么现在变捆绑收费了。本来办理这个业务的时候也是被广电骗了的,说不升级光纤马上就看不了电视,结果没升级的照样用了这么多年。你们这是什么行为,你们的行为是违法行为,你们的行为是在为这个社会积累怨气。
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