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东莞移动未经我同意替我开通增值业务
微信用F68eo
来自：未知 发布日期2025-01-05 13:41:10
状态：
已回复
编号：497387
移动公司在我不知情的情况下帮我开通了每月30元的小福券月包。我发现后打电话去10086要求取消，客服人员说已帮我取消。结果上中国移动app查询发现从下月开始取消，本月还要收取30元的费用。为此再次打电话去10086，客服人员说帮我向上反馈，48小时内会有专人联系我。至今已过去多日，仍未有反馈。 我要求移动公司退还多收我的费用，向我道歉，并承诺以后不会在我不知情的情况下帮我开通任何业务。
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,关于客户反映东莞移动使用纠纷问题。处理方案：137****2055本机号码办理了30元移动小福券月包已成功取消业务，费用已成功返还到账，客户接受。问题已解决。如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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