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虎门怀德下庙片区经常停水

吟游诗人来自：未知发布日期2025-01-05 18:14:28 状态：已回复编号：497439

处理用时：8天19小时38分

去年开始，怀德村下庙片区经常性停水，一个星期基本上要停5-6次，每次时间都有10个小时左右，最近甚至从4号停到5号晚上都没有来水，请问这样能保障民生吗？水务局既然知道有问题为什么不选择去维修，改善？而是一拖再拖，严重耽误居民的正常生活用水！特别是下庙而巷附近

问政部门：水务集团

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下： 
收到反映情况后，东莞市水务集团供水有限公司虎门分公司（下称“虎门分公司”）于2025年1月6日16:51电话与您取得联系并对诉求进行办理。 
经查，因需配合新龙眼排涝站箱涵工程建设，虎门分公司位于该箱涵工程建设范围的DN1200供水管道需实施迁移改管作业。根据工程进度情况，虎门分公司计划于2025年1月4日22:00至5日14:00期间停水，以开展新旧管道的接驳工作，您所反映的区域因此受到停水影响。
虎门分公司已于1月3日14:14通过短信形式，向受影响用户发送计划停水通知，并且在停水期间派出送水车提供定点应急取水服务。按照工程施工的实际进展，停水区域的管网于1月5日13:00开始逐步恢复通水。
由于此次停水的范围较广，持续时间较长，停水区域内的管道基本排空。在通水之后，管网用水量较大，同时还需要人工排走管道内的大量空气，致使部分用户恢复正常供水的时间相较于管网通水时间有较大幅度的延后。给您带来了不便，虎门分公司对此深感歉意。 
2025年1月6日，工作人员联系您告知上述情况，并确认已恢复正常用水。 如有疑问，欢迎致电市水务集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持！