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针对东莞银行企石支行效率问题

该用户已重置 来自:未知 发布日期2025-01-06 14:57:33 状态: 已回复 编号:497544
处理用时:19小时17分
本人于2025年1月6日14:05分到达东莞银行企石支行办理非现金业务,期间于2025年1月5日晚提前预约在1月6日14:00~15:00办理业务,但是,本人到达目的地之后,银行相关人员存在迟到等相关行为,并且贵行取号机无法取号,原因是银行相关工作人员还未上班,我在这想请问一下,在现在这个推动效率改革的时代背景下,为何还会存在银行工作人员迟到上班 无法为人民群众办理业务的情况,更何况,在银行相关人员上班后,还存在“一个窗口办不成事”现象,还存在办理一个业务需要跑两三趟现象,还存在半个小时办不成事现象,这不是践行推动高质量发展,深化改革的行为。
本人与下午两点到达支行,因为工作人员未上班或是取号机故障的缘故,无法正常取号,并在企石支行等待了一个多小时,甚至还没能轮到我办理我的业务,期间其他办理业务的群众为何能在取号人前办理业务,这也是我为之不解的一个关键点。
希望相关部门积极针对这些行为给予改善推荐,坚持落实高质量发展,推动效率变革,积极践行人民公仆职责,全新全意为人民群众服务,以此来更好的服务人民群众,提高人民群众的幸福感个获得感。
问政部门:东莞银行
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官方回复

尊敬的市民,您好!您提出的撤单申请已受理,已为您撤销工单。

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