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中国移动沟通100营业厅业务员帮我补卡过程中存在消费欺诈行为

柔枫 来自:未知 发布日期2025-01-08 22:31:24 状态: 已回复 编号:497957
处理用时:11天8小时9分
我在1月2号去大岭山镇教育路12-1097~1098号凯东中央街S145~146铺沟通100营业厅里办理补卡过程中业务员说补卡必须办理20元小福券,后面打电话客服其告知这个活动其实补卡是不需要办的,他以为是我自己不小心点到的,并且有12个月合同期,退掉需要赔付6元违约金,营业厅这种行为简直就是欺诈消费者消费行为,请帮忙彻查,避免其他消费者再次遇到这种情况
问政部门:东莞移动
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:收到反映的情况后,经查,您反映退订20元移动小福券月包问题,现已退订,返还功能费14元,问题已解决如有疑问,请联系中国移动热线咨询,联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

问政人评分

3分

我要说两句

1参与

1评论

  • wuwu11101-17
    兄弟,我的更离谱,换卡的时候直接把卡放她手机里就办了,都没告知我
    来自:未知
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    1
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