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虎门229司机和威远海战馆公交站
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来自：未知 发布日期2025-01-11 15:54:30
状态：
已回复
编号：498305
威远海战馆公交站站点下客区和上客区不明确，下客区的牌只在区域的一边挂着，游客自然会认为另一边是上客区，但实际不是，上客区还要再拐一个角，让游客白等很久，发现不对后，往上客区跑，被229司机骂，司机态度极差，旅游体验非常差劲
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2025年1月16日16:45致电回访您。经查，威远海战馆站上客区与下客区是分开的，下客区有标识提示，上客区有线路标识并有提示请在此处排队上车。关于您反映驾驶员态度差的问题，工作人员致电您时您表示是1月11日15:50分左右在威远海战馆乘坐的229路公交，排查到相关车牌号为粤S08732D。抽取了视频核实，2025年1月11日229路当班驾驶员驾驶粤S08732D车于15：51分在威远海战馆站发班，视频显示驾驶员有提前在站台位置候车，视频中并未发现您反映的情况。针对您反映的问题，我单位已要求东莞市滨海湾公共交通有限公司加强驾驶员服务意识培训，如遇类似情况要耐心跟乘客解释情况，给市民带来更好的乘车体验。给您带来不便，敬请谅解。如后续有其他公交方面的疑问，请联系东莞巴士滨海湾公共交通有限公司，联系电话：960163。感谢您对我们工作的理解和支持！
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