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北栅南国红护肤造型乱收费
用户8SxdE1
来自：未知 发布日期2025-01-11 19:02:31
状态：
已回复
编号：498327
北栅南国红护肤造型乱收费，用优惠券误导消费者
尊敬的市民： 您好！您反映的问题，我局已收悉。现回复如下： 收到反映的情况后，我们于2025-01-13 14:18电话与您联系，并于2025-01-14 15:20对诉求进行办理。现场商家负责人解释该优惠券是让持该优惠券的顾客以19.9元的价格到店购买头部解压和洗吹造型的服务。您到店使用服务后，商家最后收取市民19.9元服务费用，商家表示并没有乱收费和误导消费者，故商家拒绝退款。双方不能达成一致。根据《中华人民共和国人民调解法》 第二十六条 人民调解员调解纠纷，调解不成的，应当终止调解，并依据有关法律、法规的规定，告知当事人可以通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。鉴于上述情况，建议您可通过法律途径维护权益。如有疑问，请联系虎门镇经济发展局，联系电话：81919066。感谢您对我们工作的理解和支持！ 特此回复。
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