大岭山麦田烧烤存在严重的油烟扰民问题-阳光热线问政平台

大岭山松湖碧桂园一期五栋和八栋楼下底商:大岭山“麦田烧烤”存在严重的油烟扰民问题。事实情况：2024.9月开始，麦田烧烤店铺烧烤油烟未经过处理，通过一条简单的管道直排到空气中，大量浓烟并伴有油烟刺激的气味弥漫在整个小区空气中，特别是五栋和八栋的住户，严重威胁到业主的身心健康。碧桂园业主们从2024年9月开始多次拨打12345反应事实情况，并且多次向物业部门投诉，要求整改管道，不可以将油烟直排到大气中，但问题仍然没有得到有关部门的协助和解决。在2025.1.13号，烧烤摊晚上18:00-22:00期间仍然继续向空气中排放未经处理的油烟，并且浓烟滚滚，住户甚至以为店内着火了。投诉对象1：大岭山环保部门。据物业反馈，执法部门只是到店里拍个照片，说几句话就走了，并没有起到监督和督促店家整改作用。执法部门每次发给业主的处理短信都是一模一样的说辞，都是复制粘贴的内容，但是烧烤摊油烟扰民的现象将近5个月了都没有得到改善，店家反而越来越大胆，执法部门来了，店家就开油烟机装样子，执法部门一走，店家就停开照旧排放油烟。本人投诉执法部门没有履行执法义务和责任，只是走个过场，情况不仅没有得到改善反而更加严重了。投诉对象2：大岭山麦田烧烤店。烧烤摊的店家不愿意配合物业的工作，物业从24年9月开始，多次劝说，效果都不明显，以油烟机和净化器故障为由，执意营业，并且愈加猖狂，目前已经不再理会物业的沟通还有业主的投诉。诉求：请求大岭山环保部门督促麦田烧烤摊改造排烟系统，达到环保检测合格为止，并接受业主监督，油烟不可未经处理排放到大气中，影响居民的正常生活，损害居民的身心健康。（不可简单加装净化器应付，之前烧烤摊就一直以加装了净化器为由搪塞业主，只有业主投诉才开，业主不投诉就不开，进行面子工程）。提问；为什么小区楼下在不符合环保条件的前提下，可以随意办理烧烤店营业执照？？？

【东莞市城市管理和综合执法局大岭山分局】尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：根据我分局分管职能，接到投诉后，我分局执法人员于2025年1月21日到达现场调查处理，经查，该店有将桌椅等经营物品摆出店外经营的情况。针对投诉内容，执法人员找到该店负责人，对其进行城市市容市貌方面相关法律法规规章的宣传教育以及严厉的批评警告，并责令其将占道经营物品清理干净，针对油烟问题，经查，该店铺已安装油烟机以及油烟净化器，店内暂未发现有油烟情况，针对投诉情况，执法人员已现场教育该餐饮店负责人加强对油烟净化器的维护与油烟管道的优化，防止污染扰民。接下来，我分局将继续安排人员跟踪监管。目前我分局设有24小时值班制度，故建议投诉人如再有情况或疑问，可直接致电东莞市政府服务热线进行反映，我分局将及时派出执法人员到达现场调查处理。感谢您对我们工作的理解和支持！

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