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15天内实体店内购买的华为手机出现非人为故障，申请换机或退货退款
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来自：未知 发布日期2025-01-19 23:15:19
状态：
已受理
编号：499487
1月5日本人于华为授权体验店（凤岗益田假日）购买了一台华为Mate70标准版紫色手机。购买后因本人一直采用人脸识别解锁，忽略新手机固有的侧边指纹解锁功能，导致今日1月19日才发现手机的指纹解锁功能是有故障的。现反馈至当初的销售人员，对方未回复，更未提供合理合法的解决方案。故本人申请该实体店向本人做出退货退款或者整机更换的处理。
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