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移动降套餐套路
用户X8kPP5
来自：未知 发布日期2025-01-20 15:01:11
状态：
已回复
编号：499539
主要总结，你的套餐只要降，算下来的费用永远比你降之前的要高。 1、投诉东莞移动不让降套餐，我现在是119套餐加上电视会员，摄像头，宽带电视费用157元，现在用不到那么多花费，致电10086降套餐，客服告诉我降了套餐后宽带要每月加50，电视要加20，我不管降到多少套餐加上这些都会跟降之前差不多，甚至费用更高，这种套路能不能收敛一些，新装客户宽带加电视费用加一起也才30元一个月，为什么我降套餐就要涨到50到70，请相关部门核查，给出合理解决办法。这种明显的套路为什么得不到追责。 2、另外，上个月还有业务员给我打电话说是免费网络优化，让我提供验证码，我一看还是官方10086发的我就给了，结果办完不就收到短信是开通了电视黄金会员，还扣20元，这些没有人管吗？
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,经查1、经查现是119元全家享套餐 ，申请承诺119元及以上套餐每月享受30元话费（3个月）A 接受，暂时不降套餐，宽带和电视是免费的。 2、经查在2024-11-27 11:30:01办理高清会员业务+承诺使用移动高清黄金会员3个月享3个月每月赠费20元，等于是免费体验，现用户不要已取消成功，问题已解决。如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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