维沃公司消费纠纷市监局懒政不作为刁难人民群众
市监局管我们要厂家发票。我们和厂家没有消费纠纷,那么请问,我们支付的商品费用交的税,厂家有没有收益?市监局工作人员工资有没有发?举报厂家质量问题必须要直接发票?没有就是不能证明有消费纠纷不能证明有消费纠纷为什么东莞政府回短信说会执行三包政策?自己回的短信已经证明和厂家有纠纷后又说不能证明有纠纷,那不是自己打自己的脸吗?不回电话拖到最后一条就是你们的工作作风吗?
尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:市民反映的消费投诉问题,经审核,未提供相关交易证据(交易记录、收据、发票等),不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议,且未提供投诉人的的身份信息及相关佐证。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(三)项、第(五)项的规定,我局对该投诉依法不予受理。处理符合相关规定。关于所涉的违法举报问题,我局已启动调查处理,相关结果将于规定时间内另行回复。感谢您对我们工作的理解和支持!
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