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泳博游泳馆（莞城店）-侵犯消费者权益
用户Fl4TZX
来自：未知 发布日期2025-01-20 22:03:33
状态：
已回复
编号：499613
泳博游泳馆（莞城店）于1月13日至1月22日（共10天）深水区进行维修，维修区域占场馆一半面积，令消费者丧失一半设置使用权。 泳博游泳馆（莞城店）于1月23日至2月4日（共13天）实行春节放假，导致办理月卡、季卡、年卡会员，直接丧失13天接近半个月的消费权益。 通俗点表达，费用交足一个月的费用，得到的是半个月的服务（10天一半场馆设备，13天完全闭店无服务） 咨询泳馆工作人员沟通，得到的回复是：没有任何补偿。理由是：除了过年休13天，泳馆一年365天全年无休，所以春节不作补偿。 涉及违约行为：违反合同约定、未履行通知和协商义务； 侵犯消费者权益的行为，侵害消费者的公平交易权、侵害消费者的知情权；
尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
经莞城宣教文体旅办了解协调，泳博游泳馆表示可以补偿6张该馆门票给消费者使用，如接受，可以联系泳博游泳馆到前台领取。若您仍无法接受该调解，建议您通过法律途径解决，相关法律问题可以咨询全国法律服务热线12348。另外，莞城宣教文体旅办工作人员已于2月10日多次拨打您的电话，但未能接通，无法向您反馈相关情况。若您有其它疑问，可致电莞城宣教文体旅办22102200进行咨询。感谢您对我们工作的理解与支持！
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