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东莞医保局人工客服及人工窗口不能查询消费明细
微信用B9qap
来自：未知 发布日期2025-01-24 00:39:19
状态：
已受理
编号：499886
由于本人医保卡被药店重复刷卡，打了12345咨询，说查不到我的消费明细，无法帮我处理，叫我去医保局窗口打印消费凭证，今天去了东莞市医疗保障局东城分局的政务服务大厅窗口办理业务，窗口人员说查询不到，叫我去银行查询。我去了银行，银行说这是医保局的系统，银行查不到。 为什么12345的人工客服和人工窗口都查不到消费明细。那要怎么帮我处理这个问题，也没有交代清楚。是业务不熟练还是系统的问题，让市民到处跑。 工单编号： 0825012016513243001
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