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降低手机套餐遇到运营商的阻挠
gylll
来自：东莞市 发布日期2025-02-07 15:45:18
状态：
已回复
编号：500593
移动号码139225*6809，因60周岁老年人无法使用到139元移动套餐，拨打10086投诉资费过高，移动完全不理会，并且还还要求升级到199元套餐，客服人员态度非常不友善，极其不负责任，不尊重老年人，要求降低费用套餐。请求政府协助我解决
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:收到反映的情况后,经查，用户要求为他机办理改套餐,引导用本机来电办理。问题未解决。如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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