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厚龙煤气换起强制要求工作人员配送，但是不保证尽快实效、影响群众正常的生活起居民生问题
zzy0601
来自：中国 发布日期2025-02-16 10:12:33
状态：
已回复
编号：501659
早上9点半送空瓶在厚龙煤气站灌气，工作人员说现在要她们的送气人员送气上门不可以自提，说是政府文件规定。我询问工作人员在什么时间点之内可以把气送到我的住楼，工作人员说不可以确定。因为我一家人中午要吃饭、没有煤气没办法做饭、我跟工作人员说不影响我全家人的正常午饭都没有问题、但是午饭时间如果还没有送到目的目的地影响到公民民生工作人员和站方能不能免费提供午餐或者给我午餐费用补贴、工作人员不与回复
我分局于2025年2月19日15时10分派遣执法人员进行调查处理。于15时18分联系当事人，2024年9月5日，广东省市场监管局、公安厅、交通厅、商务厅、住建厅、消防救援总队六部门联合要求瓶装燃气经营企业必须建立瓶装液化石油气实名制购气制度，并逐步取消自提气，推行统一配送和入户安检标准化流程。 随后，2024年10月15日，东莞市城管局进一步明确要求各瓶装气经营企业逐步取消自提气。东莞市内所有燃气企业已明确从2025年3月1日起全面取消自提气，统一实行配送入户。我分局工作人员已向当事人解释相关方案，当事人表示理解。 对于厚龙燃气公司配送时间存在过长的问题，我分局已要求厚龙燃气有限公司对上门充气的客户需确定上门配送的时间段，完善充装与配送的周转流程，尽快将气瓶送到客户手中，避免影响客户的基本生活。
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