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中国移动乱收费，纵容、促进乃至合伙电信诈骗
zyplucky
来自：未知 发布日期2025-02-20 09:33:26
状态：
已回复
编号：502341
现在反映中国移动（东莞移动）乱收费的问题： 长期以来，一直受到中国移动收费的困扰，因为没经常查费用的习惯，经常充值自认为足够后，遭遇停机才去查账单的。比如，昨日充了100元，然后通知说费用不够，要停机，所以才去看。 其中的“移动高清钻石会员礼包”，每月扣39元，从去年8月开始扣，我到现在不知道这个是干什么用的，打10086，解释说是宽带用的，而我电视都很少开机了。 其中的20元游戏娱乐权益包，27（返还7元），10086说是正在取消。而我根本就不知道相关情况，因为本人从不打手游。 所以现在有几个问题要求中国移动东莞移动回答： 1. 为什么用户不知道，竟然可以任意扣费？任意添加各种乱七八糟的服务？ 2. 正在取消的服务，为什么还没有取消，还要扣费？ 3. 为什么手机接到全国各地打来的却是本地要在打的虚拟电话？难道中国的电信运营商不应该对中国严重的电信诈骗负有责任吗？ 4. 为什么中国移动的相关业务商（如卖手机的店）经常用座机或私人电话打给用户，诱导用户进行各种消费？ 5. 中国目前的三大电信运营商为什么都是如此垃圾，如此为所欲为，干着如此见不得人的龌龊的事情，为什么它们这么大胆，为什么竟然没有人去管？
尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下：经查，39元移动高清钻石会员礼包、及20元游戏娱乐权益包，27（返还7元）业务不认可的问题，费用已退还。问题已解决。如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话：10086。感谢您对我们工作的理解和支持!
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