投诉保利物业不作为-阳光热线问政平台

其一；作为业入住小区半年了，但因电梯厅过道窗户是封死（这个窗户封死问题对于火灾安全也是很大隐患的），再者买了半年的空调迟迟无法安装，多次与物业管家交涉，24年底也签字了开发商同意的改造窗户方案，因方案中涉及到需要整栋四分之三的业主签字同意才能落实，试问物业管家工作是否有做到位？这么重要的事情有一一打电话通知到位每一户业主吗？这样迟迟没有实质性解决问题，试问保利物业效率何在？我家什么时候才能安装空调啊？换位思考一下，花几百万买的房子连安装空调都如此困难重重是怎么样的心情啊？其二；关于小区莞太路囗红绿灯路口设置不合理的问题，保利物业有没有设身处地考虑一下众业主每天的出行及其不便问题！！！麻烦保利物业高层给个说法！响当当的保利物业能不能用实际行动换回众业主的信任啊？

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：关于市民反映的问题，在2月 25日，我所工作人员与您取得联系，详细了解了事情情况。随后，我们与物业方进行了沟通，转达了您的诉求，并进一步了解具体情况。经了解，自2024年12月底起，物业方已协助地产商针对窗户改造方案开始征集业主意见。但由于目前该栋入住率较低，导致意见征集进度缓慢。物业方已表示，后续会通过群发消息、私发以及电话沟通等多种方式，加快推进改造意见函的签署工作。同时，对于您提出的希望实现电子线上签署的建议，物业方将积极向地产商反馈，协调争取您的需求。鉴于当前的情况，我所已要求物业方积极配合地产商推进窗户改造方案的业主意见征集工作，并且及时向业主做好相关解释说明，让大家了解工作进展情况，避免产生误解。如对上述回复内容有疑问，请联系虎门镇房地产管理所，联系电话：85183796。感谢您对我们工作的理解和支持！（房管所）经核查，近期多位保利时区业主与市民群众反映保利时区前莞太路路口设置不合理以及路口停止线规划问题，我大队将对相关问题进行解答：一、根据保利时区开发商规划图纸，莞太路往高铁站方向进入保利时区的路口属于“右进右出”路口，对向的金山四路与莞太路往新联方向在路口进入保利时区的驾驶行为均属于逆行。该路口由开发商规划，我大队配合路口交通安全设施设置以及划线工作，具体路口设置方案广大业主可咨询物业或开发商。二、市民反映进入小区不方便的情况，现时我大队已将站东路与站南路的封闭口打开，市民如行驶于金山四路或莞太路往新联方向，可由路口调头或左转入莞太路再由站东路进入保利时区。同时，市民反映为何不将路口直接开通的诉求，由于莞太路位于高铁站旁，车流量大且属于省道，属于交通要道之一，如将路口开通为十字路口，增加一个通行路口会延长路口红灯配时，导致路段拥堵情况加剧，与广大业主反映的交通便利诉求相悖。如有疑问，可联系镇道安办办公室电话：0769-85189123。（交警大队）

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